Belkys Amador y Alexandra Mrquez 1bhv
A partir de la revisin, anlisis y adaptacin, de los modelos mencionados anteriormente, se procedi a desarrollar un modelo conceptual para gestionar la tecnologa en la organizacin.
Con el objeto de generar un modelo orientado a la organizacin, a su estrategia global y tecnolgica, se tom como base la estructura del modelo de Hidalgo (1999), considerando las propuestas de los tres enfoques restantes, en lo que respecta al proceso de focalizacin, adquisicin de la tecnologa externa y las fases para la utilizacin e implementacin.
El modelo propuesto se fundamenta en cuatro procesos medulares: la evaluacin del nivel competitivo de la organizacin, el desarrollo de la estrategia tecnolgica, el fortalecimiento del patrimonio tecnolgico y la utilizacin e implementacin de la tecnologa, que permiten el reconocimiento de oportunidades, la estructuracin de los recursos tecnolgicos necesarios y la atencin exitosa de la oportunidad. As mismo, dos procesos de apoyo: la vigilancia del entorno, para el reconocimiento oportuno de las seales externas, y la proteccin de las innovaciones, para garantizar el manejo legal del patrimonio tecnolgico y la proteccin jurdica necesaria (ver figura 3).
Figura 3. Modelo Desarrollado Para el Proceso de Gestin Tecnolgica
Fuente:Elaboracin propia.
Evaluacin del nivel competitivo de la organizacin, se orienta bsicamente a reconocer la capacidad de la organizacin para movilizar sus recursos tecnolgicos hacia los requerimientos del mercado, considerando a sus principales competidores. El nivel competitivo esta directamente relacionado con la solidez en el dominio de las tecnologas crticas para la empresa.
La etapa fundamental de este proceso es la auditoria tecnolgica, a travs de la cual se pueden conocer los recursos, activos, requisitos, sistemas con los que cuenta la empresa; se incluyen dentro de la auditoria tanto recursos fsicos como intelectuales.
Desarrollo de la estrategia tecnolgica. La estrategia tecnolgica tiene una relacin directa con la estrategia de negocio, ya que la misma repercute en todas las funciones de la empresa.
Una estrategia tecnolgica exitosa se fundamenta en la identificacin de oportunidades y concentracin de recursos en las reas tecnolgicas que involucren mejores capacidades internas. La definicin de la estrategia tecnolgica incluye dos etapas: el anlisis estratgico y la eleccin estratgica; el anlisis estratgico para entender los diferentes desafos y oportunidades presentes y reconocer las opciones ms urgentes y significativas de cambio. Y la eleccin estratgica para identificar las oportunidades qu deben elegirse y en qu orden de prioridad.
Fortalecimiento del patrimonio tecnolgico, una vez definida la estrategia tecnolgica, es necesario incluir la tecnologa necesaria en los diferentes procesos y/o proyectos, para ello se puede desarrollar la tecnologa internamente o adquirirla externamente. No existe una estrategia ptima para fortalecer el patrimonio, esta va a depender de los intereses y posibilidades de cada organizacin.
Si la estrategia es desarrollar la tecnologa internamente, la empresa debe prever los requerimientos para el desarrollo exitoso, en caso de orientarse a la adquisicin de tecnologa externa, debe seguir una serie de actividades que le permitan la adquisicin correcta, estas actividades deben incluir la identificacin de la tecnologa requerida y de los proveedores de la misma; la evaluacin de la tecnologa disponible y de los proveedores, en esta evaluacin se deben tener en cuenta diversos factores, entre ellos: disponibilidad, costo, relacin con otras tecnologas, entre otros; una evaluacin exhaustiva debe garantizar la seleccin adecuada de la tecnologa requerida, as como del proveedor idneo.
Finalmente, se debe tramitar la adquisicin, es muy importante considerar que este proceso no se trata de una mera transaccin de compra, se trata de suplir una necesidad a la empresa y su incorporacin debe pasar por procesos de transferencia.
Utilizacin e implementacin de la tecnologa, ya sea desarrollada internamente o adquirida externamente. Una vez disponible la tecnologa se debe implementar en los proyectos para los cuales fue requerida. Para que este proceso tenga xito y se garantice el mximo aprovechamiento de la tecnologa, se deben seguir las siguientes actividades: primero se debe asimilar y adoptar. La asimilacin puede implicar la formacin de personal, y la adopcin, la adaptacin a los procedimientos internos de la organizacin.
Segundo, se debe utilizar, lo que implica su incorporacin efectiva en el proyecto requerido, posteriormente viene el avance, donde se deben emprender procesos de anlisis y revisin para adaptar las tecnologas a otras necesidades. Finalmente, por lo general, se hace imperativo el abandono, que implica tomar decisiones importantes respecto a la obsolescencia de la tecnologa, es una etapa muy crtica y muchas veces se debe a un salto tecnolgico.
As mismo, el modelo incluye dos procesos de apoyo: Vigilancia tecnolgica y Proteccin de las innovaciones.
Vigilancia tecnolgica, es un mecanismo formal cuya funcin se orienta a explorar y buscar en el entorno, interno y externo, seales sobre innovaciones u oportunidades para la organizacin.
Su finalidad es triple:
Proteccin de las innovaciones. La actividad innovadora involucra una alta inversin de recursos y esfuerzos, inversin que debe asegurar algn retorno para la organizacin. La poltica de proteccin asegura privilegios a las organizaciones generadoras, a travs de la explotacin exclusiva y la obtencin de beneficios que retribuyan el riesgo asumido.
La patente representa el elemento bsico de una poltica de proteccin de innovaciones, aunque en algunos casos es ms eficaz el secreto industrial. Para la comercializacin de la tecnologa la figura es la licencia de patentes y la marca.
Con la proteccin de las innovaciones se pretende:
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