Espacios. Vol. 25 (1) 2004

Sugesto de um Modelo de Inteligncia Competitiva para Centros de Tecnologia Txtil: O Caso do SENAI/CETIQT. 154x3d

Suggestion of a Competitive Intelligence Model for Textile Technology Center in Brazil: The case of SENAI/CETIQT 86066

Marcelo Jos Pio [1], Ariel Vicentini de S. Martins [2] e Adelaide Antunes[3] 3d1f2n

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RESUMO:
O artigo objetiva sugerir um modelo de Inteligncia Competitiva para o Centro de Tecnologia da Indstria Qumica e Txtil (CETIQT), pertencente ao Servio Nacional de Ensino e Aprendizagem Industrial (SENAI), o qual est vinculado Confederao Nacional da Indstria (CNI), tendo como referncias alguns modelos de Sistemas de Inteligncia Competitiva propostos nas literaturas correntes. O modelo proposto, que adequado estrutura funcional de um Centro de Tecnologia como o CETIQT, possibilitar a coleta e anlise sistmica das informaes e a sua utilizao como base para projetos e tomadas de deciso de curto, mdio e longo prazos.

ABSTRACT:
The aim of the article is to suggest a model of Competitive Intelligence System for CETIQT - Center of Technology for the Chemical and Textile Industry , which is part of the National Service for Industrial Apprenticeship (SENAI), that is linked to the National Confederation for the Industry (CNI), as well. It is based on some other existing models of Competitive Intelligence Systems available in current literature. The suggested model will make it possible for us to collect and systemically analyse data as well as its utilization as a basis for projects and decision making actions in short, medium and long run, being certainly appropriate to the functional structure of a Center of Technology like CETIQT.

RESUMEN:
El artculo busca sugerir un modelo de Sistema de Inteligencia Competitiva para CETIQT el Centro de Tecnologia de la Industria Qumica y Textil, que forma parte del Servicio Nacional para el Apredizaje Industrial (SENAI), el mismo que est vinculado a la Confederacin Nacional de la Industria (CNI). El modelo propuesto se basa en algunos otros modelos existentes de Sistemas de Inteligncia Competitiva, disponibles en la literatura actual. El modelo sugerido nos permitir reunir y analizar sistmicamente los datos as como emplearlos en la elaboracin de proyectos y en processos de toma de decisiones para el corto, mediano y el largo plazo. Este modelo es ciertamente apropriado a la estructura funcional de un centro de tecnologia como CETIQT.

I. Introduo 712d29

Haver dois grandes eventos, no final de 2005, que impactaro o setor txtil brasileiro. O primeiro ser o trmino do Acordo Txtil e de Vesturio (ATV), tambm chamado de Acordo Multifibras, que determina que pases desenvolvidos podem estabelecer cotas de importao para artigos txteis e de vesturio. Este fato obrigar as empresas txteis a buscarem diferenciais competitivos atravs de estratgias que visem desde a liderana em custo at a diferenciao para nichos especficos de mercado. O segundo evento ir impactar no somente o setor txtil, mas todos os setores industriais do Brasil: ser o incio da rea de Livre Comrcio das Amricas (ALCA). Para o setor txtil nacional, a implantao da ALCA poder criar um cenrio novo para as empresas nacionais, o qual ser representado pela entrada de empresas txteis estrangeiras em territrio nacional, pela necessidade de deslocamento da produo nacional para outros pases prximos dos grandes centros consumidores e pelas alianas estratgicas entre empresas e pool de empresas. Neste cenrio de maior internacionalizao, a busca por vantagens competitivas sustentveis ser fator fundamental para a sobrevivncia do setor txtil nacional.

Todas estas mudanas estruturais de comrcio ratificam a necessidade dos atores participantes em utilizar sistemas de inteligncia competitiva como uma ferramenta indispensvel para a sobrevivncia em um ambiente, cada vez mais competitivo. A internacionalizao do mercado provocar, provavelmente, mudanas mais rpidas, principalmente com a reduo das tarifas comerciais; mas, por outro lado, provavelmente haver um aumento das barreiras tcnicas e ambientais, como forma de equilibrar o mercado e, em certo grau, funcionar como uma compensao dos efeitos da diminuio tarifria.

O Centro de Tecnologia da Indstria Qumica e Txtil (CETIQT), hoje considerado uma referncia para o setor txtil brasileiro. Sua responsabilidade oferecer de servios (educacionais, tecnolgicos, laboratoriais e de mercado) aos diversos atores que compem o setor txtil nacional, atravs do monitoramento das mudanas que esto ocorrendo nos mercados txteis nacional e internacional, principalmente no que se refere qualificao da mo-de-obra, ao oferecimento de novas tecnologias e desenvolvimento de novos produtos. No novo cenrio que est sendo desenhado no setor txtil nacional e internacional, esperada uma nova forma de atuao do SENAI/CETIQT, que focar as seguintes habilidades:

  1. Oferecimento de servios capazes de agregar mais valor aos produtos;
  2. Formao de profissionais com a qualidade requerida pelo mercado;
  3. Maior aproximao do mercado, para que haja uma reavaliao contnua de sua carteira de produtos e servios de acordo com as demandas dos clientes;
  4. Manuteno de um relacionamento estreito e constante com os clientes;
  5. Maior sustentabilidade financeira, atravs da reduo dos custos e do aumento da receita, tanto dos servios educacionais, como dos tecnolgicos e de informao;
  6. Implantao de um sistema de gesto com foco em resultados e
  7. Diminuio dos tempos de respostas da instituio ao mercado.

Para atingir os objetivos acima mencionados, o SENAI/CETIQT necessita manter a qualidade dos produtos e servios atualmente oferecidos e otimizar a busca de novas necessidades de mercado para a gerao de novos produtos e servios. Para tal o centro deve criar e consolidar um Sistema de Inteligncia Competitiva (SIC), para que sua participao nas reas educacional e de servios seja aumentada.

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