Anlise empreendedora com uso de sistema complexo de informao: estudo de caso em empresa do setor de revenda de automveis 5x3j5f

Anlisis de emprendedora con uso de sistema complejo de informacion: estudio de caso en empresa del sector de reventa de automviles 2x2t57

Entrepreneurial analysis with the use of a complex information system: case study in the retail automobile business sector 3p4c2s

Marjorie Biehl*, Adelcio Perego Cabral**, Adolfo Alberto Vanti*** y Rafael Espn****

Recibido: 12-09-08 - Aprobado: 15-01-09

Contenido j3z35

• 1. Introduccin
• 2. Empreendedorismo
• 3. Mapas estratgicos
• 4. Sistemas complexos de informao fuzzy logic
• 5. Mtodo utilizado
• 6. Caso de estudo
• 7. Anlise conclusiva
• 8. Referncias bibliogrficas

1. Introduo 4s5j3g

O tema empreendedorismo muito importante para desenvolvimento de novos negcios e expanso econmica, porm tambm considerado um tema difcil de estudar cientificamente. Isso ocorre devido a variadas definies do que ser empreendedor. So diversas caractersticas comportamentais difceis de relacionar com as pessoas. Para tanto, esse trabalho, a partir de uma anlise mais conceitual, desenvolve a temtica estratgica atravs de mapeamento baseado em Kaplan e Norton (2004) para posteriormente utilizar-se de um sistema complexo de informao e alcanar importncias relativas a cada um dos aspectos organizacionais e de mercado. Com o clculo dessas importncias possvel ento, relacionar melhor o perfil empreendedor com a realidade do negcio de determinado empresrio.

Para tal, o trabalho est estruturado da seguinte maneira: empreendedorismo, mapas estratgicos, sistemas complexos de informao, mtodo aplicado ao caso, clculos atravs de sistema desenvolvido em referncia a Espin e Vanti (2005) e final mente anlises e concluses.

2. Empreendedorismo 4l5q48

Para Hisrich & Peters (2004) o individuo desenvolve uma espcie de comportamento que inclui a tomada de iniciativa, a organizao e reorganizao de mecanismos sociais e econmicos, no intuito de transformar recursos e situaes para proveito prtico e aceitar o risco do sucesso ou fracasso. Para Dolabela & Filion (2000), o empreendedor a pessoa que deve estar constantemente atento aos acontecimentos, traando diretrizes e corrigindo rumos para atingir os objetivos desejados.

Conforme Filion (1999), as pessoas empreendedoras gastam a maior parte de sue tempo imaginando aonde desejam chegar e como faro para chegar l. So detectores de espaos de mercado e criadores de contextos direcionados para oportunidades de negcios. Por sua vez, Motta (1999), afirma que o empreendedor a pessoa que v o desempenho individual como base importante da organizao. Concentram-se esforos nos resultados e tende a ser persistente nos projetos que acredita, trabalhando para criar um ambiente de desempenho em que os participantes se dediquem busca de metas e objetivos. Tambm mantm-se em contato com pessoas de acordo com o seu desempenho, dando ateno especial ao significado que as tarefas tm para com os resultados em funo de planejamento e de tomada de deciso estratgica.

Em Gerber (1990) a pessoa que inicia um negcio exerce o papel de empreendedor, gerente e tcnico. O mesmo autor destaca que empreendedores como Henry Ford, Tom Watson (IBM), Ray Kroc McDonald’s, os quais como caractersticas empreendedoras eram sonhadores, catalizadores de mudanas, viviam projetando o futuro, tinham a necessidade de exercer controle e constantemente visualizavam oportunidades. J segundo Drucker (2005), o empreendedor considera a mudana como normal e positiva, por isso est sempre buscando a inovao que o instrumento especfico do esprito empreendedor. Est sempre reagindo inovao e a explorando como sendo uma oportunidade de prosperar nos negcios. Para exemplificar, King Gillette implementou sua inovao vendendo lminas de barbear a um quinto do custo de fabricao mas recuperando as perdas atravs da impossibilidade do aparelho aceitar lminas de outros fabricantes.

Para Dornelas (2001), as grandes inovaes que ocorreram, principalmente no sculo XX foram os empreendedores ou equipes de empreendedores visionrios, os principais responsveis. Foram eles que olharam o mundo de forma diferente da maioria das pessoas, viram oportunidades onde ningum ousou olhar anteriormente de outra maneira. So pessoas apaixonadas pelo que fazem, no se contentam em ser mais um na multido, quererem ser reconhecidos e irados, referenciados e imitados, querem deixar um legado, so pessoas diferenciadas, ou seja, possuem motivao singular. De acordo com Dias (2002), os estudiosos traam uma distino entre o indivduo empreendedor e as demais pessoas comuns, no que se refere estratgia de detectar e solucionar problemas, determinar as mudanas e trabalhar incansavelmente, tendo a conscincia de estar diante de situaes de conflito, na qual est disposto a atingir seus objetivos, vitrias e conquistas nos empreendimentos.

David McClelland, da Universidade de Harvard, traou dez caractersticas fundamentais para o empreendedor de sucesso (Ver apud Dias, 2002, p. 41): a) A iniciativa na busca de oportunidades; b) Capacidade de correr riscos; c) Persistncia; d) Comprometimento; e) Objetividade no estabelecimento de metas; f) Capacidade para buscar e valorizar as informaes; g) Persuaso e rede de contatos; h) Independncia e autoconfiana; i) Exigncia na qualidade; e j) Eficincia. O carter essencial do empreendedor tambm se caracteriza pelos valores singulares que exprimem qualidades e propriedades, abrangendo antecedentes culturais, pelas experincias de carter familiar e profissional, amizades e influncias, seu perfil direcionado a resoluo de situaes socioeconmicas, suas crenas e valores, na qual, inconscientemente, reflete nas suas aes istrativas.

Morris (1991) amplia as caractersticas empreendedoras contemplando tambm: alcanar as coisas sempre do seu jeito e sem magoar as pessoas, localizar obstculos e problemas em potencial e saber contorn-los, revelar seus sentimentos apenas quando quiser, ter raciocnio rpido, ser altamente comunicativo, ser competente, de acordo com o nvel exigido, sentir as grandes oportunidades, para no as perder, liderar, em vez de ser liderado, no esmorecer diante dos contratempos, contar com uma boa sade, estar preparado para lutar por seu objetivo, desejar ser bem-sucedido, ter o apoio da famlia, uma certa experincia istrativa, ter experincia em trabalhar com prazos apertados, ter habilidade para tratar com dinheiro, ter habilidade para resolver problemas, se voc tiver experincia na persuaso de pessoas com as quais trabalha, se voc estiver acostumado a fazer muitas coisas imediatamente, tambm influencia uma famlia com tradio em negcios, alguma experincia no campo de negcios escolhidos, outras habilidades raras especializadas e reconhecidamente valorizadas, querer ganhar dinheiro.

Logicamente que contemplar ou mesmo estudar todas essas caractersticas algo quase impossvel. De acordo com Dias (2002), relevante destacar que alm das caractersticas que determinam o perfil do empreendedor, importante considerar outros fatores que tambm influenciam em seu comportamento. Entre as que se destacam esto as diferenas culturais e de mercado, de uma regio outra, na qual devem ser levadas em conta quando se trata de um conceito comum.

Neste contexto e para diminuir tanta incerteza devido variabilidade significativa de caractersticas empreendedoras que o presente trabalho aborda a seguinte questo problema: Como determinar temas ou prioridades estratgicas para empreender entendendo o processo estratgico para o desenvolvimento de uma micro empresa do setor de revenda de automveis? Para tal, se utilizou um sistema complexo de informao baseado no Modelo de Alinhamento Estratgico de Espin e Vanti (2005) baseado em princpios de fuzzy logic, o qual se combina em forma de matrizes diversas variveis estratgicas. Posteriormente atravs de multiplicaes geomtricas se gerou a importncia relativa de cada variveis e com isso, possvel priorizar a atuao empreendedora.

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