Espacios. Espacios. Vol. 30 (1) 2009. Pg. 15

El caso de la empresa Open English: un emprendimiento global a travs de la innovacin m4t59

The case of the company Open English: a global entrepreneur through the innovation 94c4u

Mara Antonia Cervilla de Olivieri* 281i2j

Recibido: 01-09-08 - Aprobado: 30-11-08


“We are in the midst of a silent revolution, a triumph of the creative and entrepreneurial spirit of humankind throughout the world. I believed that its impact on the 21st century will equal or exceed that of the Industrial Revolution in the 19th and 20th”.

Jeffry A. Timmons The Entrepreneurial Mind, 1989

Contenido j3z35


RESUMEN:
Este trabajo constituye una parte de una investigacin exploratoria ms amplia basada en un estudio de casos mltiple sobre la creacin de empresas de base tecnolgica. El proyecto se propone estudiar las caractersticas de iniciativas empresariales innovadoras desarrolladas por emprendedores venezolanos. El propsito del presente artculo es discutir el proceso de emprendimiento haciendo nfasis en los tres elementos clave sealados por Timmons y Spinelli (2007): la oportunidad, el lder y el equipo emprendedor, y el a los recursos; a travs de estudio del caso de Open English. Se trata de un proyecto empresarial con un enfoque novedoso de aprendizaje del idioma ingls como segunda lengua, basado en la personalizacin como elemento diferenciador, lo cual es posible gracias a una tecnologa sofisticada (FoxyP2) desarrollada por ingenieros de la USB, tratndose de una de las pocas iniciativas empresariales venezolanas que ha participado y ganado competencias de inversionistas en Silicon Valley, en California, Estados Unidos. En el trabajo se destaca el papel de la innovacin como un factor clave en emprendimientos de base tecnolgica con alto potencial de crecimiento.
Palabras clave:
emprendimiento global, empresa de base tecnolgica, innovacin e iniciativa empresarial.

ABSTRACT:
This article constitutes a part of an exploratory research ed in a multiple cases study about the creation of technological base enterprises. The project’s objective is to study the characteristics of innovative business ventures created by Venezuelan entrepreneurs. The purpose of this paper is to discuss the process of entrepreneurship based on three key elements presented by Timmons and Spinelli (2007): the opportunity; lead entrepreneur and the entrepreneurial team, and the resources, using the case of Open English, a young innovative venture created in 2006 within a global perspective. It is an innovative business venture directed to learning English as a second language through personalized learning programs, which is possible because of the smart personalization technology (FoxyP2) developed by Venezuelan engineers. This venture has looked for and has got resources from investors in the Silicon Valley, California, U.S.A. The article addresses the role of the innovation as a key factor in technological base enterprises with a high growth potential.
Key words: global entrepreneurship, technological base enterprise, innovation and venture management.

1. Introduccin. Innovacin y emprendimiento en un contexto global 5x4l2x

El emprendimiento (traduccin del trmino anglosajn “entrepreneurship”) es el proceso de iniciar, concebir y construir una empresa u organizacin, ms all de solamente observarla, analizarla y describirla. Es una manera de pensar, razonar y actuar, con un enfoque holstico, obsesionada con la identificacin de nuevas oportunidades y orientada por un liderazgo claro y eficaz (Timmons, 1989) Para Drucker (1985) emprender es un acto que hace uso de los recursos con una capacidad especial para la creacin de riqueza.

Segn Schumpeter (1982) la esencia del emprendimiento es la innovacin, donde las oportunidades emergen, en un proceso de “destruccin creativa”, de la disposicin interna del emprendedor para iniciar cambios en la economa y en la sociedad. La innovacin es la herramienta especfica de los emprendedores por medio de la cual ellos explotan el cambio como una oportunidad para crear un negocio o un servicio diferente, con potencial de crecimiento.

En el presente artculo se analizan las implicaciones del emprendimiento a travs de la innovacin utilizando el caso de Open English, una iniciativa empresarial creada el ao 2006 por un joven venezolano con una perspectiva global.

El propsito del trabajo es discutir el proceso de emprendimiento en el siglo XXI, haciendo nfasis en los tres elementos clave sealados por Timmons y Spinelli (2007): la oportunidad, el equipo emprendedor y el a los recursos, a travs de estudio del caso de una empresa innovadora de enseanza en lnea del idioma ingls: Open English, destacando el papel de la innovacin como un factor clave en emprendimientos de base tecnolgica con un alto potencial de crecimiento (Stevenson, 2006). Los fundadores de esta empresa −cuya misin es: “hacer el ingls accesible a todas las personas y ayudar a la gente a alcanzar sus sueos”− visualizaron su proyecto empresarial siguiendo un enfoque novedoso de aprendizaje del ingls como segunda lengua (“English as a Second Language: ESL”) basado en la personalizacin como elemento diferenciador, lo cual es posible gracias a una tecnologa sofisticada (FoxyP2) desarrollada por ingenieros venezolanos.

2. Marcos conceptual y metodolgico 2s5270

2.1. Aspectos metodolgicos de la investigacin 1y5rs

El presente trabajo forma parte de un estudio exploratorio de naturaleza cualitativa acerca de creacin de empresas de base tecnolgica desarrolladas por emprendedores venezolanos, en el que se sigue el enfoque del estudio de caso como estrategia de investigacin (Yin, 1998)

Quizs la caracterstica ms destacada del estudio de caso es el empleo de variadas fuentes de informacin (Maxwell, 1996). En esta investigacin, las entrevistas en profundidad realizadas a las personas involucradas en el proceso de creacin de la empresa -en especial a su lder fundador Andrs Moreno- fueron las fuentes de informacin ms importantes para la investigacin; siendo complementadas con informacin secundaria obtenida a partir de diversos documentos, presentaciones realizadas por el equipo emprendedor e informacin recabada en la Web.

A partir de la investigacin documental de la literatura pertinente al tema objeto de estudio se identificaron los tres elementos clave del modelo de emprendimiento del Profesor Jeffry A. Timmons, a fin de elaborar una gua para las entrevistas semi-estructuradas a partir de las cuales se analizaran: la naturaleza de la oportunidad de negocio, las caractersticas del equipo emprendedor y los procesos seguidos para obtener los recursos y activos, tanto de capital como de conocimiento, necesarios para convertir una idea en una empresa innovadora.

2.2. Marco conceptual: el modelo de emprendimiento de Timmons 6x1s32

A pesar de la gran variedad de negocios, emprendedores y tecnologas, han sido identificadas tres fuerzas motoras que dominan y orientan el proceso emprendedor (Timmons and Spinelli, 2007): i) la oportunidad; ii) un emprendedor lder y un equipo emprendedor y iii) los recursos. Las tres fuerzas no son independientes entre s, sino que debe existir un balance entre ellas y, adems, el proceso es integrado, holstico y debera ser sostenible (Ver Figura 1)

Tanto los emprendedores como los inversionistas se enfocan en esos componentes durante el proceso de gestacin y puesta en marcha del negocio para analizar los riesgos y determinar los cambios que pudieran ser realizados para mejorar las probabilidades de xito de la iniciativa empresarial. A continuacin se analiza cada una de las fuerzas motoras caracterizadas en el modelo de los profesores Timmons y Spinelli para el caso de la iniciativa empresarial “Open English”.

Figura 1. El modelo Timmons del Proceso Emprendedor

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Fuente: Timmons y Spinelli (2007)

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*Universidad Simn Bolvar. Email: [email protected]

Vol. 30 (1) 2009
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