Berro, ngel* 2k452a
| RESUMEN: El Modelo Sistmico de Aprendizaje Organizacional propuesto por Marquardt (1996), fue utilizado como marco de referencia para describir el perfil de aprendizaje organizacional exhibido por el personal del Instituto Nacional de Investigaciones Agrcolas (INIA). El perfil de aprendizaje organizacional exhibido por el personal del instituto fue evaluado en cinco dimensiones; a saber: a) Organizacin, b) Gente, c) Tecnologa, d) Conocimiento y e) Aprendizaje. La investigacin realizada es de carcter exploratoria-descriptiva. Un cuestionario fue enviado a una muestra representativa del personal del INIA (n= 164) a escala nacional. La validez y confiabilidad del instrumento fue establecida a travs de un de expertos y una prueba piloto. El porcentaje general de respuesta fue del 57 %. El personal del INIA exhibi un perfil de aprendizaje organizacional alto, lo cual revela la percepcin que tiene dicho personal en cuanto a que la organizacin posee las caractersticas elementales de una organizacin que aprende. Los resultados sealan tambin que la dimensin Tecnologa result con la media ms alta (23.96) dentro del perfil de aprendizaje organizacional, mientras que la dimensin Aprendizaje result con la media ms baja (21.20). Los resultados indican el papel protagnico que tienen las tecnologas de la informacin y las comunicaciones (TICs) en el aprendizaje organizacional y la necesidad de fortalecer el perfil de aprendizaje organizacional del instituto, para lo cual se esboza una propuesta orientada a crear un clima organizacional propicio para el aprendizaje tanto individual como colectivo. |
ABSTRACT: |
||
Peter Senge (1990), seala que el aprendizaje organizacional ocurre cuando: “...la gente expande constantemente su capacidad de crear los resultados que realmente desean, donde se nutren nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde las aspiraciones colectivas se liberan y donde la gente continuamente aprende a aprender juntas” (p. 3). Por otra parte Garvin (1993; citado por Kreitner, 1995), al referirse al tema formula la siguiente definicin: “Una Organizacin que Aprende es aquella que es buena en crear, adquirir y transferir conocimientos, modificando as su comportamiento y su poder de comprensin [insight]”. Ambas definiciones plantean la existencia de una dicotoma entre lo que se considera es el aprendizaje organizacional y la organizacin que aprende. La primera tiene que ver con procesos y describe cierto tipo de actividades que ocurren en las organizaciones. Mientras que la segunda tiene que ver con la estructura, es decir; capacidad de anticipacin, reaccin y respuesta al cambio, complejidad e incertidumbre. En definitiva una organizacin que aprende es aquella que es buena en el ejercicio del aprendizaje organizacional. El aprendizaje organizacional es el desarrollo de una nueva manera de pensar y de nuevos conocimientos, esto tiene el potencial de influenciar el comportamiento del personal. El logro de una modificacin del comportamiento en el personal es la clave para mejorar el desempeo corporativo en los negocios y la capacidad de adaptarse a los constantes cambios del entorno (Schein, 1992; Marquardt, 1996).
Recientemente, el tema del aprendizaje organizacional se ha asociado con el impacto de organizaciones de ciencia, tecnologa e innovacin agrcola; tal es el caso de lo sealado por Watts y colaboradores (2003), integrantes del proyecto “Institutional Learning for Change (ILFC)” adelantado por el ISNAR, en el cual se sostienen que: “Si las organizaciones de investigacin agrcola (INIA’s) desean ser ms exitosas en la reduccin de la pobreza y en el incremento de la sostenibilidad de los sistemas de produccin agrcola, deben dejar el aislamiento y convertirse en instituciones cada vez ms interconectadas y responsables. [Es decir] ...deben transformarse en instituciones que aprenden, ms en o con las realidades del campo...” (p. 2).
El estudio que aqu se reporta forma parte del esfuerzo institucional por facilitar el proceso de gestin del cambio institucional en el INIA. Es as como se establece como prioridad, en el Plan Estratgico Institucional INIA 2005-2010, el atacar las debilidades institucionales en cuanto a la capacidad de anticipacin, prospeccin, definicin normativa y procedimental, y manejo conjunto de variables cientficas, tecnolgicas, agrcolas, sociales y econmicas del entorno especfico y general, lo cual genera imprecisin en el nivel de impacto institucional ( INIA, 2005).
El propsito del presente estudio es la determinacin del perfil de aprendizaje organizacional exhibido por el personal del Instituto Nacional de Investigaciones Agrcolas (INIA).
Los objetivos especficos que guiaron la investigacin fueron:
1. Describir el perfil de aprendizaje organizacional del INIA.
2. Describir las dimensiones que componen el perfil de aprendizaje organizacional del INIA.
3. Describir el perfil de aprendizaje organizacional conforme a las caractersticas demogrficas de la poblacin bajo estudio.
Distintas metodologas se han utilizado para determinar el nivel de aprendizaje organizacional en instituciones tanto publicas como privadas. Marquardt (1996), propuso un Modelo Sistmico de Aprendizaje Organizacional el cual fue utilizado para describir el perfil de aprendizaje organizacional del INIA en cinco dimensiones a saber: a) Organizacin, b) Gente, c) Tecnologa, d) Conocimiento y e) Aprendizaje. Esta metodologa es avalada por la American Society for Training and Development (ASTD), como un instrumento diseado para diagnosticar e intervenir en la conformacin de organizaciones que aprenden (Van Buren & Lucadamo; 1996). Con la utilizacin del instrumento diseado por Marquardt (1996), se puede determinar el nivel de aprendizaje organizacional en las instituciones, estableciendo as las caractersticas dominantes de ese aprendizaje.
Las dimensiones contempladas como subsistemas por la metodologa de Marquardt (1996) incluyen:
Subsistema del Aprendizaje: el aprendizaje ocurre a nivel individual, grupal y organizacional. Se consideran tres tipos de aprendizaje el adaptativo, anticipatorio, y generador; el single loop y double loop; y el accin-reflexin.
Subsistema de la Organizacin: se considera a la organizacin en si misma la estructura fsica donde ocurre el aprendizaje. Tiene cuatro componentes: (a) cultura, (b) visin, (c) estrategia, y (d) estructura.
Subsistema de la Gente: esta subsistema incluye a empleados, gerentes/lderes, clientes, suplidores y vendedores, compaeros de alianza, y grupos comunitarios.
Subsistema del Conocimiento: este subsistema incluye: la adquisicin (recoleccin de informacin externa), creacin (nuevo conocimiento), almacenaje (codificacin y preservacin), transferencia y utilizacin (movimiento de informacin).
Subsistema Tecnolgico: se refiere a la red tecnolgica necesaria para ganar e intercambiar informacin y aprendizajes. Incluye la tecnologas de la informacin y comunicaciones (TIC’s), aprendizaje basado en tecnologa, y el sistema de informacin gerencial (SIG).
Esta metodologa fue utilizada con xito por Berrio (2003), para la determinacin del perfil de aprendizaje organizacional en instituciones pblicas y/o sin fines de lucro del mbito universitario, especficamente del Servicio de Extensin Agrcola del estado de Ohio (Ohio State University Extension-OSUE).
Diseo de la Investigacin: El presente estudio es clasificado como una investigacin de carcter descriptivo con un diseo no-experimental cuantitativo (Fraenkel & Wallen, 1996; Jacobs & Razavieh, 1996).
Poblacin y Muestra: La poblacin objetivo y accesible del estudio estuvo constituida por el personal del Instituto Nacional de Investigaciones Agrcolas (INIA) a escala nacional. El marco de referencia poblacional se obtuvo del Sistema de Personal de la Oficina de Recursos Humanos del INIA, para el ao 2004.
Para el propsito del presente estudio, la tcnica de muestreo utilizada fue al azar estratificada, asegurndonos as que las distintas categoras del personal participante (investigadores, tcnicos y istrativos) de la investigacin estuvieran representadas en la muestra (Krejcie & Morgan, 1970).
Validez y Confiabilidad: Tanto la validez como la confiabilidad del instrumento utilizado fue determinada, a travs de un de expertos y de una prueba piloto respectivamente. En cuanto a la validez de forma y de contenido, el cuestionario fue sometido a la evaluacin de expertos (n= 7) profesionales en el rea. En cuanto a la confiabilidad del cuestionario (calidad psico-mtrica) se realiz una prueba piloto (n= 11), la cual permiti el clculo de un coeficiente consistencia interna (Crombach Alpha) para el cuestionario, el valor de este ltimo se ubic en .91, siendo considerado aceptable al presentar una correlacin muy alta (Santos, 1999).
Recoleccin de Datos: Los datos fueron recolectados a travs del envo de un cuestionario diseado originalmente por Marquardt (1996), denominado Learnig Organization Profile (LOP), el cual fue traducido y modificado para adaptarlo a las condiciones del estudio en el INIA.
Anlisis de la data: Los datos fueron analizados con el uso de la estadstica descriptiva e inferencial. Todos los datos fueron procesados en una computadora personal utilizando el Programa Estadstico para las Ciencias Sociales (SPSS) base 12.0 para Windows.
* Investigador III, Oficina de Desarrollo Institucional (ODI), Instituto Nacional de Investigaciones Agrcolas (INIA)